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Webshop de Knorr-Bremse - Términos de uso

(en lo sucesivo «Términos de uso»)

¿Qué se indica en estos términos?

Estos términos le informan sobre las normas para utilizar la tienda web para sistema de vehículos de Knorr-Bremse (disponible en https://mytruckservices.knorr-bremse.com, en lo sucesivo «tienda web»).

Quiénes somos y cómo ponerse en contacto con nosotros

La tienda web es un servicio en línea operado por Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH (en lo sucesivo «Knorr-Bremse») para usted, como distribuidor por contrato de Knorr-Bremse y cliente registrado de Knorr-Bremse. Un requisito indispensable para poder utilizar la tienda web es que usted, como cliente nuestro, sea una empresa con un NIF válido.

Para ponerse en contacto con nosotros, escriba un correo electrónico a webshop.es@knorr-bremse.com o llame al servicio de atención al cliente de Knorr-Bremse más próximo.


La primera vez que se registre, deberá aceptar estos términos

La primera vez que se registre o utilice nuestra tienda web, confirmará que acepta estos Términos de uso y que está de acuerdo en cumplirlos. El uso de la tienda web y sus características está sujeto a las condiciones siguientes. Léalas detenidamente.


Cómo ser un cliente registrado para la tienda web

Para ser admitido, debe cumplimentar el formulario de registro de nuestro sitio web https://mytruckservices.knorr-bremse.com y enviárnoslo. Cualquier acceso al sistema de pedidos online de la tienda web precisa primero de la redacción y firma de un anexo en su contrato de distribución aplicable con Knorr-Bremse. Cuando el contrato del distribuidor y el anexo se hayan firmado y devuelto, Knorr-Bremse aprobará su solicitud de registro y activará su cuenta para que pase a ser un cliente registrado y pueda hacer uso de las características de la tienda web.


Podemos realizar cambios en estos términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de uso por motivos válidos; en particular, en caso de tener que implementar determinados requisitos legales, si el cambio de jurisdicción exige una enmienda de la cláusula o si cambian las condiciones del mercado en la industria. Lo mismo se aplica en el caso de ser necesaria una enmienda para eliminar las dudas que hayan surgido de la interpretación.


Debe salvaguardar la información de su cuenta

Si usted se ha registrado y utiliza la tienda web de Knorr-Bremse, se le facilitará o usted elegirá una identificación de usuario y una contraseña. Posteriormente, se le pedirá que cambie su contraseña cada 90 días. Debe tratar esta información como confidencial. El distribuidor está de acuerdo en designar a un empleado como el usuario clave autorizado de la empresa e informar a Knorr-Bremse si este empleado designado cambiase. El usuario clave de la empresa será el responsable de la configuración y la asignación de las funciones de los titulares de las cuentas dentro de la organización del distribuidor. El usuario clave de la empresa también es el responsable de desactivar la identificación de un usuario cuando una persona deje de trabajar para el distribuidor. Usted no debe revelar su contraseña a un tercero. Si conoce o sospecha que otra persona conoce o utiliza su identificación de usuario o contraseña, nos lo debe notificar sin demora a través de webshop.es@knorr-bremse.com. Usted está de acuerdo en aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran con su identificación de usuario y contraseña. Cuando se pierda la contraseña, se reenviará una nueva por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del titular de la cuenta indicada en su perfil. Tenemos el derecho a deshabilitar cualquier identificación de usuario o contraseña, tanto la que usted ha escogido como la que nosotros le hemos facilitado, en cualquier momento, si consideramos que usted ha incumplido alguna de las disposiciones de estos Términos de uso.


Cómo puede utilizar el material en nuestra tienda web

Somos el titular o el licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestra tienda web, y del material que en ella se publica. Estas obras están protegidas por leyes de copyright y tratados en todo el mundo, incluso si no están identificadas como tal. Reservados todos estos derechos.

Puede imprimir una copia y descargarse extractos o cualquier página de nuestra tienda web para uso personal y puede llamar la atención de otras personas de dentro de su organización para que vean el contenido subido en nuestra tienda web.

No tiene permiso para modificar de ningún modo las copias en papel o digitales de ninguno de los materiales que haya imprimido o descargado, y no tiene permiso para utilizar cualquier ilustración, fotografía, secuencia de vídeo o audio o cualquier gráfico de forma separada del texto que la/lo acompaña.

Siempre se nos debe reconocer (y a cualquier contribuidor identificado) como los autores del contenido de nuestro sitio web.

No debe utilizar ninguna parte del contenido de nuestro sitio para fines comerciales sin obtener antes una licencia para hacerlo de nuestros licenciatarios o nosotros.

Si usted imprime, copia o descarga cualquier parte de nuestro sitio incumpliendo estos Términos de uso, su derecho de utilizar nuestro sitio cesará de inmediato, y usted tendrá, a discreción, que devolver o destruir cualquier copia que haya hecho de los materiales.


Podemos suspender o retirar su sitio.

Nuestra tienda web se pone a disposición de forma gratuita. No garantizamos que nuestro sitio, o cualquier contenido de este, esté siempre disponible o no se interrumpa. Podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de toda o cualquier parte de nuestra tienda web por motivos empresariales u operativos. Intentaremos darle un aviso razonado de cualquier suspensión o retirada.


No confíe en la información de este sitio

El contenido de nuestro sitio es facilitado solamente a modo de información general. No ha sido concebido como consejos en los que confiar. Usted debe obtener consejo de un profesional o especialista antes de realizar, o evitar, cualquier acción basada en el contenido de nuestro sitio. Aunque nos esforzamos en actualizar la información de nuestro sitio, no nos hacemos responsables, ni otorgamos garantías, explícitas o implícitas, sobre la exactitud, integridad y actualidad del contenido de nuestro sitio.


No somos responsables del acceso a internet o los virus

No garantizamos que nuestra tienda web sea segura ni que esté libre de bugs o virus. Usted es responsable de configurar sus tecnologías de información, sus programas de ordenador y la plataforma para acceder a nuestra tienda web. Usted debe utilizar su propio software de protección antivirus.


No somos responsables de los sitios web que enlazamos

Los enlaces a otros sitios y recursos ofrecidos por terceros que se incluyen en nuestra tienda web son solo para fines informativos. No debe considerarse que nosotros hayamos aprobado estos sitios web enlazados ni la información que usted obtenga de ellos. No tenemos control sobre el contenido de dichos sitios o recursos. Por este motivo, no somos responsables del contenido ilegal, incorrecto o incompleto o de los daños provocados por utilizar el contenido enlazado.


Normas sobre el enlazamiento a nuestra tienda web

Usted se puede vincular a nuestra página web, siempre y cuando lo haga de un modo aceptable y legal o no perjudique nuestra reputación ni se aproveche de ella. No debe establecer un enlace de modo que sugiera algún tipo de asociación, aprobación o adhesión por nuestra parte, ya que es inexistente.  No debe establecer un enlace a nuestro sitio en cualquier sitio web que no sea de su titularidad. Nuestro sitio no tiene que estar encuadrado en ningún otro sitio, ni usted tampoco puede crear un enlace, en ninguna parte de nuestro sitio diferente de la página de bienvenida. Nos reservamos el derecho a retirar el permiso del establecimiento del enlace sin aviso. Si usted desea establecer un enlace o utilizar el contenido de nuestro sitio de un modo distinto al establecido anteriormente, rogamos se ponga en contacto con webshop.es@knorr-bremse.com.

Términos adicionales que se le pueden aplicar a usted

Estos Términos de uso hacen referencia a los siguientes términos adicionales, que también se aplican al uso que usted hace de nuestra tienda web:

· El contracto de distribución de Knorr-Bremse

· El apéndice del contracto de distribución de Knorr-Bremse para el sistema de pedidos en línea

· La Declaración de protección de datos de Knorr-Bremse para el tratamiento de los datos

· Las políticas de Knorr-Bremse, en particular la política de garantía del producto y la política central.

 

La presentación de la garantía de Knorr-Bremse

Usted entiende y está de acuerdo con que el uso de la sección de la garantía de la tienda web constituye un acuerdo del solicitante por el cual Knorr-Bremse dispone del derecho de auditar reclamaciones sometidas a consideración, y que cualquier presentación está sujeta a los términos de la política (o políticas) de la garantía del producto aplicable/s de Knorr-Bremse.


La presentación de la devolución central a Knorr-Bremse

Usted entiende y está de acuerdo con que el uso de la sección de devolución central constituye un acuerdo del solicitante por el cual Knorr-Bremse dispone del derecho de auditar devoluciones principales sometidas a consideración, y que cualquier presentación de devolución principal está sujeta a los términos de la política (o políticas) principal/es aplicable/s de Knorr-Bremse.


Los términos y condiciones de venta de Knorr-Bremse

Usted entiende y está de acuerdo con que si usted adquiere bienes desde nuestra tienda web, los términos y condiciones de su contrato de distribución con Knorr-Bremse, que regulan cualquier producto de Knorr-Bremse, se aplicarán a las ventas. Si por algún motivo no se dispone de un contrato de distribución válido, entonces cualquier venta de producto estará sujeta a los Términos y condiciones de uso de Knorr-Bremse.

Nuestra responsabilidad por la pérdida o daño que usted ha sufrido

Aceptamos la responsabilidad por el contenido de esta tienda web de conformidad con la legislación. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesión corporal provocadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas y por fraude o una tergiversación fraudulenta.

Excluimos todas las condiciones implícitas, garantías, representaciones u otros términos que puedan aplicarse a nuestra tienda web o cualquier contenido de esta. No seremos responsables ante usted por cualquier pérdida o daño, sea en contrato, perjuicio (incluida la negligencia), incumplimiento de una obligación legal, o de otra manera, incluso si es previsible, surge en conexión con el uso de o la inhabilidad para utilizar nuestra tienda web, o el uso o la confianza en cualquier contenido que se muestre en nuestra tienda web.

En particular, no seremos responsables por la pérdida de beneficios, ventas o negocios o la interrupción del negocio, la pérdida de ahorros previstos, la pérdida de una oportunidad de negocios, de reputación o una pérdida o daño indirectos o consecuencia de ello.


Cómo podemos utilizar su información personal

Knorr-Bremse es sensible a las cuestiones de privacidad en Internet y está comprometida a proteger su privacidad en nuestros sitios web. Tomamos precauciones para mantener segura toda la información obtenida de nuestros visitantes en línea contra un acceso o uso no autorizado, y revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad. Hemos establecido las siguientes directrices para explicar el modo en el que utilizamos la información recogida de los visitantes de nuestros sitios web:

los formularios que usted cumplimenta para irrigación con Knorr-Bremse pueden solicitarle que nos facilite información como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal o el número de teléfono. Siempre que sea el caso, estableceremos una conexión segura con su navegador web. Tenga en cuenta que debe tener 16 años o más para facilitar cualquier información personal en este sitio. Knorr-Bremse puede utilizar información recogida a través de los formularios del sitio para sus propios fines de comunicación o marketing, pero no venderá, distribuirá ni arrendará su información a terceros a menos que tengamos su permiso, o se nos exija por ley. Tenga en cuenta que nuestros sitios web incluyen enlaces a otros sitios web de terceros. Aunque intentamos enlazarnos solamente a sitios web que comparten nuestro interés por la privacidad de la información de los clientes, no somos responsables de su contenido o de sus propias prácticas en cuanto a privacidad. Además, solo utilizaremos su información personal tal y como se ha establecido en nuestra declaración de protección de datos para el tratamiento de los datos.

Las leyes de qué país se aplican en caso de disputas

Si surgieran disputas de naturaleza legal a partir del uso de la información incluida en este catálogo, estas estarán sujetas exclusivamente a las normas de la legislación alemana, quedando excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de venta internacional de mercancías.

Si alguna de las disposiciones de estos Términos de uso, o cualquier disposición incorporada a estos Términos de uso en el futuro, no fuera válida o perdiese su validez y aplicabilidad, la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones de estos Términos de uso no se verá afectada por ello.

Privacy Notice

Knorr-Bremse CVS Customer Portal

The protection of your personal data is important to us. Therefore, Knorr-Bremse processes your personal data in accordance with the provisions of the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and further applicable laws on data protection and data security.
This privacy notice details how we process your personal data when you use the Knorr-Bremse CVS Customer Portal on behalf of a Knorr-Bremse customer. For details on how we process your personal data during your visit to our website, please refer to our website privacy notice.

Data Controller

The controller in accordance with data protection law is

Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH
Moosacher Str. 80
80809 Munich
Phone: +49 89 3547-0
Email: info@knorr-bremse.com

Contact Details of the Data Protection Officer:

Corporate Data Protection Officer
Moosacher Str. 80
80809 Munich
Email: dataprotectionofficer@knorr-bremse.com

Purpose and Legal Basis for the Processing of Personal Data

We collect and process your personal data to provide you with the use of our Webshop for purchasing and ordering goods on behalf of your organization.

Legal Basis for the processing of your personal data is the performance of our contract in accordance of Art. (1) b GDPR (where we have concluded a sales agreement directly with you as our customer) or our legitimate interest in fulfilling our contract with your organization (our customer) in accordance with Art. 6 (1) f GDPR.

We collect your personal data either directly from you via your registration for the Webshop or via the person authorized by our customer to administer your organization within the Webshop (Customer Administrator).

Disclosure and Transfer of Personal Data

We use service providers to operate and support the CVS Customer Portal and which process your personal data only for the purpose of providing these services. Where such service providers are located outside the European Economic Area, we ensure an adequate level of data protection by entering into the EU Standard Contractual Clauses (copy available upon request) with these providers.

We may also disclose your personal data to third parties if this is necessary to fulfill the contract with your organization, e.g. transport or logistic companies.

Data Deletion

We store your personal information to enable your use of our Webshop. We will delete your personal data if your Customer Administrator requests the deletion of your account or the underlying contract with your organization ends.

Your Customer Administrator can at any time request the deletion of your account.If legal obligations (e.g. tax or commercial laws) require that we store your personal data further, your personal data is deleted after the expiration of the statutory retention period.

Cookies

Cookies are small text files that are stored on your computer and saved by your browser. We use cookies to provide you with the functionalities of our Webshop. The cookies we use do not store any personal data. They are session cookies that are automatically deleted at the end of your visit.

Data Subject Rights

If you would like to have your account in our Webshop deleted or your personal data amended, please contact your Customer Administrator.

Additionally, you have the right to:

  • access to your personal data;
  • the rectification of incorrect or incomplete data;
  • deletion of your personal data;
  • restriction of the processing of your personal data;
  • the right to receive your personal data in structured, commonly used and machine-readable format and the transfer of that the data to another controller;
  • object to the processing of your personal data.

If you have provided us with your consent for the processing of your personal data, you can withdraw that consent at any time. The withdrawal of consent shall not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal

If we process your data in order to pursue our legitimate interests, you have the right to object to such processing at any time on grounds relating to your particular situation. We will then no longer process your personal data unless we can demonstrate compelling legitimate grounds for such processing which would override your interests, rights and freedoms. We will be entitled to continue processing which serves to assert, exercise or defend our legal claims.

If you have questions regarding this privacy notice or would like to exercise your rights as a data subject, please contact us at privacy@knorr-bremse.com.

We take your requests very seriously and are committed to address any of your concerns. Nonetheless, you have the right to file a complaint with a competent data protection authority at any time. In Bavaria the competent data protection authority is the Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach.

AVISO DE PRIVACIDAD KNORR-BREMSE
CVS PORTAL DE CLIENTES

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Por lo tanto, Knorr-Bremse gestiona sus datos personales de acuerdo con las disposiciones del Reglamento general de protección de datos de la UE (GDPR) y otras leyes aplicables sobre protección y seguridad de datos.
Este aviso de privacidad detalla cómo gestionamos sus datos personales cuando utiliza el portal de clientes de Knorr-Bremse CVS en nombre de un cliente de Knorr-Bremse. Para obtener detalles sobre cómo gestionamos sus datos personales durante su visita a nuestro sitio web, consulte nuestro aviso de privacidad del sitio web.

Controlador de Datos

El responsable del tratamiento de acuerdo con la ley de protección de datos es

Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH
Moosacher Str. 80
80809 Munich
Phone: +49 89 3547-0
Email: info@knorr-bremse.com

Contact Details of the Data Protection Officer:

Corporate Data Protection Officer
Moosacher Str. 80
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Email: dataprotectionofficer@knorr-bremse.com

Finalidad y base legal del tratamiento de datos personales

Recopilamos y procesamos sus datos personales para proporcionarle el uso de nuestra tienda web para comprar y pedir productos en nombre de su organización.

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución de nuestro contrato de acuerdo con el art. (1) b del RGPD (donde hemos celebrado un acuerdo de venta directamente con usted como nuestro cliente) o nuestro interés legítimo en cumplir con nuestro contrato con su organización (nuestro cliente) de acuerdo con el Art. 6 (1) f del RGPD.

Recopilamos sus datos personales directamente de usted a través de su registro en la tienda web o mediante la persona autorizada por nuestro cliente para administrar su organización dentro de la tienda web (administrador del cliente).

Divulgación y transferencia de datos personales

Usamos proveedores de servicios para operar y respaldar el portal de clientes de CVS y que procesan sus datos personales solo con el fin de proporcionar estos servicios. Cuando dichos proveedores de servicios se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel adecuado de protección de datos al suscribir las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE (copia disponible a solicitud) con estos proveedores.

También podemos divulgar sus datos personales a terceros si esto es necesario para cumplir con el contrato con su organización, p.ej. empresas de transporte o logística.

Eliminación de datos

Almacenamos su información personal para permitirle el uso de nuestra tienda web. Eliminaremos sus datos personales si su administrador de clientes solicita la eliminación de su cuenta o si finaliza el contrato subyacente con su organización.

Su administrador de clientes puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta.Si las obligaciones legales (por ejemplo, las leyes fiscales o comerciales) requieren que almacenemos sus datos personales, sus datos personales se eliminarán después de la expiración del período de retención legal.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora y son guardados por su navegador. Utilizamos cookies para ofrecerle las funcionalidades de nuestra tienda web. Las cookies que utilizamos no almacenan ningún dato personal. Son cookies de sesión que se eliminan automáticamente al finalizar su visita.

Derechos del interesado

Si desea que se elimine su cuenta en nuestra tienda web o que se modifiquen sus datos personales, comuníquese con su Administrador de clientes.

Además, tiene derecho a:

  • acceso a sus datos personales;
  • la rectificación de datos incorrectos o incompletos;
  • eliminación de sus datos personales;
  • restricción del procesamiento de sus datos personales;
  • el derecho a recibir sus datos personales en formato estructurado, de uso común y legible por máquina y la transferencia de esos datos a otro controlador;
  • oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Si nos ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Si tratamos sus datos para perseguir nuestros intereses legítimos, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Luego, ya no trataremos sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para dicho tratamiento que anularían sus intereses, derechos y libertades. Tendremos derecho a continuar con el tratamiento que sirve para hacer valer, ejercer o defender nuestras reclamaciones legales.

Si tiene preguntas sobre este aviso de privacidad o si desea ejercer sus derechos como sujeto de datos, contáctenos en privacy@knorr-bremse.com.

Nos tomamos muy en serio sus solicitudes y nos comprometemos a abordar cualquiera de sus inquietudes. No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente en cualquier momento.